在陜西省延安市安塞區(qū)的稅務(wù)局辦稅大廳，魯寒（化名）在工作人員的指導(dǎo)下，掏出手機(jī)打開(kāi)“社保云繳費(fèi)”小程序，輕點(diǎn)屏幕，便順利完成了2026年社保繳納。

這一便捷體驗(yàn)的背后，離不開(kāi)光大銀行的服務(wù)支持。依托光大云繳費(fèi)平臺(tái)，光大銀行深度參與服務(wù)地方社保體系建設(shè)，在幫助群眾快速精準(zhǔn)完成繳費(fèi)的同時(shí)，有效減輕了基層稅務(wù)、醫(yī)保及社區(qū)工作人員的負(fù)擔(dān)，切實(shí)助力政府提升民生服務(wù)效能。

2025年至今，光大銀行社保代收服務(wù)已覆蓋全國(guó)28個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），服務(wù)用戶超1.4億人。除社保繳費(fèi)服務(wù)外，光大云繳費(fèi)平臺(tái)已接入水、電、燃?xì)狻⒔逃⑽飿I(yè)、醫(yī)療、通訊等1.9萬(wàn)余項(xiàng)線上繳費(fèi)項(xiàng)目，本年度服務(wù)人次突破35億次，同比增長(zhǎng)7%。服務(wù)場(chǎng)景涵蓋個(gè)人、企業(yè)、政務(wù)等，構(gòu)建起開(kāi)放化、數(shù)字化、智能化的便民金融服務(wù)生態(tài)體系。

在服務(wù)下沉方面，光大云繳費(fèi)堅(jiān)持“一張藍(lán)圖繪到底”，形成了“省－市－縣－鄉(xiāng)－村”的縱深推進(jìn)格局，本年新增新疆博爾塔拉蒙古自治州溫泉縣、廣東省韶關(guān)市等鄉(xiāng)（村）繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目750余個(gè)。同時(shí)，平臺(tái)服務(wù)積極拓展合作生態(tài)，將服務(wù)輸出至數(shù)字人民幣APP、微信、支付寶、華為等900余家合作機(jī)構(gòu)，通過(guò)多渠道輸出，建立起便民繳費(fèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

聚焦服務(wù)小微企業(yè)，光大云繳費(fèi)以服務(wù)企業(yè)“后臺(tái)效率提升”為目標(biāo)，提供針對(duì)性的企業(yè)線上收費(fèi)解決方案，幫助收費(fèi)單位降本增效。目前，平臺(tái)已上線企業(yè)繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目超1000項(xiàng)，企業(yè)電費(fèi)服務(wù)覆蓋13個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），企業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)。

目前，光大云繳費(fèi)已建立了以繳費(fèi)開(kāi)放平臺(tái)、收費(fèi)托管平臺(tái)、云繳費(fèi)客戶端為核心的三個(gè)系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，高效支持“支付+訂單管理+交易”全流程服務(wù)。平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)應(yīng)用服務(wù)，交易處理時(shí)間小于100毫秒，差錯(cuò)率控制在十萬(wàn)分之一以下，始終保持高效、穩(wěn)定、精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)水平。

光大銀行相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，光大銀行將深入貫徹落實(shí)黨的二十屆四中全會(huì)精神，聚焦普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，充分發(fā)揮光大云繳費(fèi)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)擴(kuò)大生活、工作、生產(chǎn)等場(chǎng)景的綜合金融服務(wù)供給，為增進(jìn)民生福祉、推動(dòng)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)光大力量。