5月18日0時21分，廣西柳州市柳南區(qū)發(fā)生5.2級地震，震源深度8千米。當(dāng)日21時44分再次發(fā)生5.2級地震，震源深度8千米。

面對突發(fā)地震災(zāi)害，光大集團(tuán)旗下光大銀行和光大永明人壽迅速響應(yīng)，積極主動融入地方抗震救災(zāi)工作大局。光大銀行柳州分行主動對接震中附近受災(zāi)企業(yè)，嚴(yán)格履行信貸承諾，及時足額向企業(yè)發(fā)放1.2億元流動資金貸款，幫助企業(yè)快速采購生產(chǎn)物資、促進(jìn)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)快速復(fù)工穩(wěn)產(chǎn)提供資金保障。

為進(jìn)一步細(xì)化金融幫扶工作，5月19日上午，光大銀行柳州分行工作人員趕往震中區(qū)域，實地走訪調(diào)研轄區(qū)受災(zāi)企業(yè)，現(xiàn)場詳細(xì)查看企業(yè)廠房設(shè)備受損、生產(chǎn)線恢復(fù)、人員復(fù)工等實情，細(xì)致詢問企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營情況，全面摸排企業(yè)后續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)能擴(kuò)容等環(huán)節(jié)資金需求，細(xì)化建立企業(yè)融資需求臺賬，為后續(xù)定制差異化、精準(zhǔn)化金融服務(wù)方案、持續(xù)跟進(jìn)信貸支持服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

地震發(fā)生后，光大永明人壽廣西分公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急開通理賠綠色通道，全力保障客戶權(quán)益。一是開通24小時報案渠道，客戶可通過光大永明人壽95348熱線、官方公眾號及分公司專線報案；二是主動排查客戶出險信息，密切關(guān)注救援情況；三是簡化理賠手續(xù)，加快理賠進(jìn)度；四是取消就診醫(yī)院等級限制；五是支持微信自助理賠，客戶可拍照上傳資料快捷申請。

下一步，光大集團(tuán)將密切關(guān)注受地震影響客戶的實際需求，全力做好金融服務(wù)及保險保障工作，積極支持受災(zāi)客戶盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活，以實際行動踐行金融央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。